Политика в отношении обработки персональных данных
Политика конфиденциальности сайта advokat-fedchenko.ru: какие данные собираются, зачем и как обрабатываются, где хранятся, сколько и как отозвать согласие.
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта advokat-fedchenko.ru (далее — Сайт) и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 31.05.2002 № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» и Кодексом профессиональной этики адвоката.
1.2. Оператор: адвокат Федченко Кирилл Викторович, адвокат Санкт-Петербургской коллегии адвокатов «LEGAL LIFE», реестровый номер 78/9049, Адвокатская палата Санкт-Петербурга.
1.3. Адрес для обращений: 192019, Санкт-Петербург, ул. Мельничная, дом 8Л, 4 этаж, БЦ «Премиум». Электронная почта: adv.fedchenko@gmail.com. Телефон: +7 958 173-50-15.
1.4. Используя Сайт и отправляя заявку, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей политикой. Обработка данных ведётся на основании согласия субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 и часть 2 статьи 6, статья 9 Закона № 152-ФЗ), а по заключённым соглашениям — также для их исполнения.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Через формы Сайта оператор получает только те данные, которые пользователь вводит сам:
- имя или иное указанное пользователем обращение;
- номер телефона;
- адрес электронной почты (если указан);
- тему обращения и текст сообщения — то есть сведения о ситуации, которую пользователь описывает;
- адрес страницы, с которой отправлена заявка, и время отправки — служебная информация журнала заявок.
2.2. Обрабатываются также технические данные, которые передаёт браузер: IP-адрес, тип браузера и устройства. Они используются исключительно для защиты формы от автоматических рассылок и для ограничения частоты обращений.
2.3. Оператор не обрабатывает специальные и биометрические категории персональных данных, не использует данные для профилирования и не собирает сведения о третьих лицах, если пользователь не сообщает их по своей инициативе.
3. Цели обработки
- ответ на обращение, консультация по описанной ситуации, согласование времени встречи;
- заключение и исполнение соглашения об оказании юридической помощи, ведение поручения и информирование доверителя;
- защита формы от спама, подтверждение добросовестности обращения;
- исполнение обязанностей, возложенных на адвоката законом (в том числе ведение адвокатского производства).
Данные не используются для рекламных рассылок, передачи базы контрагентам, «прогрева» или продажи.
4. Адвокатская тайна
Это установлено статьёй 8 Федерального закона № 63-ФЗ и статьями 5–6 Кодекса профессиональной этики адвоката. В режиме тайны находятся и сам факт обращения к адвокату, и сведения, полученные от обратившегося, и содержание правовых советов, и материалы адвокатского производства. Тайна не ограничена по времени: адвокат не раскрывает её никому, включая государственные органы, и не может быть освобождён от этой обязанности никем, кроме самого доверителя.
4.1. Права и обязанности адвоката и доверителя, режим адвокатской тайны, а также порядок работы описаны в Регламенте оказания юридической помощи.
5. Как и где хранятся данные
5.1. Данные заявки передаются по защищённому соединению (HTTPS) и обрабатываются следующими способами: запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, блокирование, удаление.
5.2. Заявка сохраняется в защищённой базе Сайта (файл журнала в закрытой для доступа извне папке) и одновременно направляется оператору двумя каналами уведомления: сообщением в мессенджер Telegram через служебного бота и письмом на адрес adv.fedchenko@gmail.com.
Telegram и почтовый сервис — сторонние информационные сервисы, работающие по своим правилам. Если ситуация требует полной конфиденциальности, не описывайте её подробно в форме: укажите суть в двух словах и телефон, а детали сообщите лично адвокату при встрече или по телефону. Такой порядок работы рекомендован для уголовных дел и любых чувствительных обстоятельств.
5.3. Доступ к заявкам имеет только адвокат. Сотрудники, подрядчики и рекламные сервисы к ним доступа не получают.
5.4. Сроки хранения:
| Что хранится | Срок |
|---|---|
| Заявка, по которой соглашение не заключено | до 12 месяцев с даты обращения, затем удаляется |
| Данные в составе адвокатского производства по поручению | в течение срока, установленного законом и правилами адвокатской профессии для хранения дел |
| Журнал ограничения частоты обращений (IP, время) | до 30 дней |
5.5. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Оператор не передаёт данные третьим лицам, за исключением случаев: передачи уведомления через сервисный канал (Telegram, MAX, почтовый сервис) по инициативе самого пользователя, случаев, прямо предусмотренных федеральным законом, а также технических данных при загрузке встроенной карты Яндекс.Карт (описано в разделе 9).
6.2. Данные не передаются за пределы Российской Федерации, за исключением трансграничной передачи сообщений сервисом уведомления при использовании мессенджера — этот канал пользователь выбирает сам, заполняя форму.
6.3. При заключении соглашения сведения, которые доверитель сообщает лично, защищены адвокатской тайной и не раскрываются никому без письменного согласия доверителя.
7. Права субъекта персональных данных
7.1. Пользователь вправе (статьи 14, 20, 21 Закона № 152-ФЗ):
- получить информацию об обработке своих данных и ознакомиться с ними;
- требовать уточнения данных, если они неполны, неточны или неактуальны;
- требовать блокирования или удаления данных, если они обрабатываются незаконно или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.
7.2. Обращение направляется письмом на adv.fedchenko@gmail.com либо почтой по адресу офиса. Запрос должен позволять идентифицировать заявителя (по общему правилу — сведения о документе, удостоверяющем личность, как предусмотрено частью 3 статьи 14 Закона № 152-ФЗ).
7.3. Сроки ответа: информация предоставляется в течение 30 дней; уточнение или удаление данных — в срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня получения подтверждающих сведений. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные удаляются в течение 30 дней, если отсутствуют иные законные основания для их обработки.
8. Согласие на обработку персональных данных
8.1. Отправляя заявку через форму на Сайте, пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на следующих условиях:
| Условие | Содержание |
|---|---|
| Оператор | адвокат Федченко Кирилл Викторович, адрес: 192019, Санкт-Петербург, ул. Мельничная, дом 8Л, 4 этаж |
| Перечень данных | имя, номер телефона, адрес электронной почты, тема и текст обращения, служебные сведения о заявке |
| Цели | ответ на обращение, консультация, согласование условий и заключение соглашения об оказании юридической помощи, информирование по поручению |
| Действия с данными | сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение — как с использованием средств автоматизации, так и без них |
| Срок действия согласия | до достижения целей обработки либо до отзыва согласия |
| Порядок отзыва | письменное обращение на adv.fedchenko@gmail.com или почтой по адресу офиса; обработка прекращается и данные удаляются в течение 30 дней |
8.2. Согласие даётся свободно, своей волей и в своём интересе. Пользователь вправе не указывать данные, которые считает ненужными: для ответа достаточно имени и телефона, а текст обращения можно оставить пустым и обсудить ситуацию по телефону.
8.3. Согласие не требуется для обработки данных, которая осуществляется в целях исполнения заключённого соглашения об оказании юридической помощи, а также в иных случаях, предусмотренных частью 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.
9. Файлы cookie и аналитика
9.1. Счётчик посещаемости. На Сайте установлен счётчик Яндекс.Метрики (сервис ООО «Яндекс», номер счётчика 105088416). Счётчик собирает обезличенные сведения о посещении: адрес страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, приблизительное местоположение по IP-адресу, время на странице, переходы по ссылкам. Эти данные используются только для статистики посещаемости и оценки удобства Сайта; оператор не идентифицирует по ним конкретных посетителей. Условия обработки описаны в политике ООО «Яндекс» на сайте yandex.ru.
9.2. Запись действий на странице (Вебвизор). Счётчик включён в режиме записи действий: сохраняются движения курсора, прокрутка и нажатия. Содержимое полей формы — имя, телефон и текст сообщения о ситуации — не записывается: эти поля помечены техническим запретом на запись, и в отчётах на их месте отображаются звёздочки. Оператор также не передаёт в статистику имена, телефоны, адреса и любые сведения о деле.
9.3. Встроенная карта (сторонний сервис). В разделе «Контакты» на странице размещён виджет карт — сервис Яндекс.Карты, правообладатель — ООО «Яндекс». Виджет загружается при прокрутке страницы до блока контактов. При его загрузке ООО «Яндекс» может получать технические сведения о посетителе (IP-адрес, данные о браузере и устройстве, сведения о взаимодействии с картой) и устанавливать собственные файлы cookie. Оператор не получает от этого сервиса персональные данные посетителя и не передаёт ему данные заявок.
9.4. Технические файлы cookie используются также для работы формы и защиты от автоматических отправок; персональных данных они не содержат.
9.5. Как отказаться от сбора статистики. Закрыть сбор данных можно в настройках браузера (режим «не отслеживать», блокировка сторонних скриптов и cookie), а также официальным дополнением Яндекса «Блокировщик Метрики». Отказ от статистики не влияет на работу Сайта и на возможность отправить заявку. Чтобы не взаимодействовать с картой — не прокручивайте страницу до блока контактов: адрес офиса указан рядом текстом.
9.6. Если на Сайте появятся иные системы аналитики, настоящая политика будет дополнена сведением о них, а обработка будет вестись с соблюдением требований Закона № 152-ФЗ.
10. Меры защиты и изменения политики
10.1. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных: передача по HTTPS, ограничение доступа к журналу заявок, защита форм от автоматических рассылок, регулярное удаление данных по истечении сроков хранения.
10.2. Политика может изменяться. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице с указанием даты. Существенные изменения, затрагивающие права пользователей, публикуются не позднее чем за 3 дня до вступления в силу.
10.3. Вопросы по обработке персональных данных: adv.fedchenko@gmail.com или +7 958 173-50-15.
